Hotel Pet Friendly

PROTOCOLOS PARA EL RECIBO DE MASCOTAS EN EL HOTEL

El Hotel para mejorar la experiencia de nuestros clientes permite el alojamiento de mascotas con el cumplimiento de los siguientes protocolos:

Se permite el alojamiento de solo una mascota con un peso máximo hasta 7 kg, a excepción de los perros lazarillos.
Para gozar del servicio de recibo de su mascota debe aceptar el cargo diario estipulado por el Hotel el cual será de $ 95.000 COP más los impuestos correspondientes para mascotas entre los 5 y 7 kg. Las mascotas con pesos superiores tienen un costo de $120.000 COP más los impuestos correspondientes, los cuales serán destinados al protocolo especial de limpieza de su habitación.
La mascota debe contar con seguro (según legislación vigente) y cartilla de vacunaciones al día.
En la recepción se tomarán datos de la vacunación y domicilio del propietario.
Para salir o entrar en las instalaciones del hotel deberá llevar a su mascota siempre atada a corta distancia.
Dentro de todo el recinto del hotel no hay lugar que permita a su mascota hacer sus necesidades fisiológicas, en los alrededores del hotel hay varios parques que le solucionarán este problema, siempre y cuando recojan sus necesidades.
El propietario de la mascota tendrá la obligación de mantenerlo en las debidas condiciones higiénicas sanitarias. Será a su vez responsable de los daños causados por su mascota a terceras personas y/o al mobiliario del hotel.
Con la firma del Registro Hotelero, el huésped, propietarios de la mascota, acepta su responsabilidad con el Hotel y frente a terceros.
Nuestro personal no limpiará la habitación mientras su mascota permanezca en el interior.
Solicitamos informarnos la hora en que la mascota no se encuentre para proceder con el aseo, Por favor llame a la recepción extensión 7013, para informarnos la hora, dentro del siguiente horario: 09:oo a 16:00 h.
La mascota está permitida exclusivamente en la habitación, no permitimos el acceso al testaurante, salones, zonas húmedas y piscina.
Su mascota dormirá en la cama especial que le suministra el hotel y no se debe permitir que use la cama de los huéspedes ni el sofá.
Le solicitamos no permitir que su mascota haga sus necesidades en ninguna área de la habitación o del Hotel, el incumplimiento de esta solicitud será penalizada con un sobrecosto del cien por ciento del servicio facturado.
Rogamos evite el uso de platos, vasos y otros utensilios del hotel para alimentar a su mascota.
Le solicitamos no bañar a su mascota en las duchas de la habitación, ni utilice las toallas del establecimiento para secarlo, esto es exclusivo para las personas.
No se permitirá dejar su mascota solo en la habitación, los ladridos o aullidos causa molestias a los demás clientes del hotel, de ocurrir esto nos veremos obligados a suspender el servicio.
La reserva de su mascota debe ser previa para efecto de nuestra logística yn firmamos este documento como prueba de su aceptación.
Declaro haber leído este documento y acepto en forma total su contenido.

Bucaramanga, mes______________ día_____ año 2025.
Firma y documento de identificación del huésped: