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Política de Desarrollo Sostenible

En Casa Dann Carlton Hotel & Spa, reconocemos la sostenibilidad como un eje estratégico de nuestra gestión y como un compromiso permanente con el desarrollo responsable de nuestras actividades, la protección del entorno y la generación de valor para nuestros huéspedes, integrantes, proveedores, comunidad y demás partes interesadas.

En coherencia con nuestro propósito institucional, nuestra dirección estratégica y los principios establecidos en la Norma Técnica Colombiana NTC 6503:2024, Casa Dann Carlton Hotel & Spa y todos sus integrantes se comprometen a:

  • Desarrollar sus actividades bajo criterios de responsabilidad ambiental, social y económica, gestionando de manera controlada los impactos derivados de la prestación de sus servicios y de su operación hotelera.
  • Cumplir la legislación y demás requisitos aplicables en materia ambiental, social, laboral, sanitaria, turística y de protección de datos personales, mediante mecanismos de seguimiento y verificación de su cumplimiento.
  • Gestionar el uso eficiente y responsable del agua, la energía y demás recursos necesarios para la operación, fomentando la prevención de la contaminación y el fortalecimiento del desempeño ambiental del establecimiento.
  • Implementar prácticas orientadas a la gestión integral de residuos, al manejo responsable de sustancias químicas y al control de los impactos ambientales asociados a la operación del hotel.
  • Prevenir riesgos sociales asociados a la actividad turística, incluyendo la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y la trata de personas, impulsando actuaciones responsables y coherentes con la normatividad vigente.
  • Fortalecer condiciones laborales seguras, dignas y respetuosas para los colaboradores, mediante la formación, sensibilización y participación en los principios de sostenibilidad del establecimiento.
  • Integrar criterios de sostenibilidad en la gestión y evaluación de proveedores, contratistas y aliados estratégicos, fomentando la incorporación de prácticas responsables dentro de la cadena de suministro.
  • Contribuir al respeto, conservación y valoración del patrimonio cultural y ambiental del destino, fortaleciendo la relación del huésped con el entorno y con las expresiones culturales y sociales de la ciudad.
  • Fortalecer la integración de la sostenibilidad dentro de la toma de decisiones, la operación, el seguimiento del desempeño y la mejora continua de los procesos asociados al Sistema de Gestión de la Sostenibilidad.
  • Establecer objetivos, metas e indicadores orientados al mejoramiento continuo del desempeño sostenible del hotel, realizando seguimiento periódico a sus resultados e implementando acciones de mejora dentro del SGS.

At Casa Dann Carlton Hotel & Spa, we recognize sustainability as a strategic pillar of our management system and as a long-term commitment to responsible business practices, environmental stewardship, and the creation of value for our guests, employees, suppliers, local communities, and other stakeholders.

In alignment with our organizational purpose, strategic direction, and the principles established in the Colombian Technical Standard NTC 6503:2024, Casa Dann Carlton Hotel & Spa is committed to:

  • Conducting its activities in accordance with environmental, social, and economic responsibility principles, managing the impacts generated by its services and hotel operations in a responsible and controlled manner.
  • Complying with all applicable legal requirements and other obligations related to environmental protection, labor practices, public health, tourism regulations, and personal data protection through appropriate monitoring and compliance verification mechanisms.
  • Promoting the efficient and responsible use of water, energy, and other natural resources, while preventing pollution and continually improving environmental performance.
  • Implementing measures for integrated waste management, the responsible handling of chemical substances, and the mitigation of environmental impacts associated with hotel operations.
  • Preventing social risks linked to tourism activities, including Commercial Sexual Exploitation of Children and Adolescents (CSEC) and human trafficking, while fostering responsible conduct in accordance with applicable laws and regulations.
  • Providing safe, healthy, respectful, and dignified working conditions for all employees through training, awareness, participation, and continuous development initiatives.
  • Integrating sustainability criteria into the selection, evaluation, and management of suppliers, contractors, and business partners, encouraging responsible practices throughout the supply chain.
  • Contributing to the protection, preservation, and promotion of the destination’s cultural and natural heritage, strengthening guests’ connection with local traditions, culture, and the surrounding environment.
  • Embedding sustainability principles into decision-making processes, operational management, performance evaluation, and the continuous improvement of the Sustainability Management System (SMS).
  • Establishing measurable sustainability objectives, targets, and indicators, regularly monitoring performance, and implementing corrective and improvement actions to ensure the effectiveness and continual enhancement of the Sustainability Management System.

Objetivos de Sostenibilidad Dann

  1. Optimizar el desempeño ambiental de Casa Dann Carlton Hotel & Spa mediante el control y uso eficiente del agua y la energía, considerando el comportamiento operacional, el nivel de ocupación y la dinámica de los servicios prestados.
  2. Consolidar la gestión integral de los residuos generados por la operación de Casa Dann Carlton Hotel & Spa, promoviendo el aprovechamiento, la adecuada segregación y el control de los impactos asociados.
  3. Garantizar la confiabilidad operativa de la infraestructura y equipos críticos del hotel mediante la ejecución efectiva del mantenimiento preventivo programado, contribuyendo a la eficiencia operacional, al uso responsable de los recursos y a la prevención de fallas operativas.
  4. Desarrollar una cultura organizacional de sostenibilidad mediante procesos de formación, sensibilización y apropiación de las prácticas y responsabilidades asociadas al Sistema de Gestión de la Sostenibilidad.
  5. Integrar el patrimonio cultural y ambiental local dentro de la operación y la experiencia del huésped, promoviendo prácticas que contribuyan a la valoración del entorno y de la identidad cultural del destino.
  1. Optimize the environmental performance of Casa Dann Carlton Hotel & Spa through the monitoring and efficient use of water and energy resources, taking into account operational conditions, occupancy levels, and the dynamics of the services provided.
  2. Strengthen the integrated management of waste generated by Casa Dann Carlton Hotel & Spa operations by promoting waste reduction, proper segregation, resource recovery, and the control of associated environmental impacts.
  3. Ensure the operational reliability of the hotel’s infrastructure and critical equipment through the effective implementation of scheduled preventive maintenance programs, contributing to operational efficiency, responsible resource use, and the prevention of operational failures.
  4. Foster an organizational culture of sustainability through training, awareness, and engagement initiatives that encourage the adoption of practices and responsibilities associated with the Sustainability Management System (SMS).
  5. Integrate local cultural and environmental heritage into hotel operations and the guest experience, promoting practices that contribute to the appreciation of the destination’s natural environment, cultural identity, and community values.