POLÍTICA DE MASCOTAS DANN AV 19

CONDICIONES GENERALES:

• Se aceptan perros y gatos domesticados, con un máximo de 1 mascota por habitación; (consultar con el hotel la posibilidad de dos si son de razas pequeñas)
• No se permite el ingreso de ningún otro tipo de animal como reptiles, aves, entre otras.
• El peso permitido por mascota es de hasta 25 kg.
• Razas de perros catalogadas como potencialmente peligrosas deben portar bozal en todo momento en espacios comunes.
• Política de salud de su mascota: Las mascotas deben cumplir con las regulaciones de sanidad que exige la ley, estar libres de parásitos, como pulgas, garrapatas, gusanos del corazón, etc., y portar el carné de vacunas vigente. El dueño deberá contar con toda la reglamentación legalmente necesaria en el momento del check-in, pudiendo ser requerida en cualquier momento por la dirección del Hotel.
• Es indispensable informar al momento de la reserva si se viaja con mascota.
• En caso de no informar previamente, la disponibilidad no está garantizada.

TARIFAS Y DEPÓSITO:

• Se cobrará un valor adicional de COP $35.700 (incluye el IVA) por noche por el ingreso de cada mascota al hotel.
• Se solicitará un depósito de COP $100.000, el cual será devuelto al momento del check-out, sujeto a verificación de la habitación y la inexistencia de daños.

NORMAS DE CONVIVENCIA:

• Las mascotas deben permanecer bajo supervisión y control en todo momento.
• No está permitido dejarlas solas en la habitación por períodos prolongados.
• En las áreas comunes, las mascotas deben estar siempre sujetas con correa o en guacal, esto aplica también para el uso de los elevadores.
• No se permite el ingreso de mascotas a zonas como el restaurante, salones de eventos, áreas privadas de la operación del hotel (cocina, entre otras).
• Política de perturbación: Si otro huésped se queja de los ladridos, ruidos o comportamiento de su mascota, se generará una advertencia al huésped con el fin de que se toma las precauciones necesarias con el fin de cesar la perturbación ocasionada de manera inmediata. En caso de no ser controlada de inmediatamente deberá ser cambiado de habitación. Si las perturbaciones generadas son reiterativas se procederá a informar que la mascota deberá ser retirada del hotel, o el huésped abandonar el Hotel, sin lugar a devoluciones, reembolsos u otras sumas por estos hechos.

LIMPIEZA:

• Limpieza de habitación: Cuando se proceda a realizar la limpieza de la habitación, la mascota debe estar fuera de la misma o acompañada de su dueño.
• El huésped se compromete a informar a recepción de manera inmediata en caso de limpieza especial o daño material dentro de la habitación.
• Los desechos deben recogerse y desecharse.

RESONSABILIDAD

• Responsabilidad: i) Los huéspedes con mascotas aceptan la responsabilidad total de cualquier tipo de afectación ya sea a personas o bienes físicos de la propiedad por parte de su mascota y aceptan indemnizar y eximir de toda responsabilidad al hotel, administradores, propietarios y colaboradores de todo daño sufrido como resultado de la mascota al huésped. ii) Los valores y respectivos intereses generados por los daños causados por su mascota deberán ser asumidos por el huésped responsable de este, los cuales serán cargados directamente a la cuenta de su habitación. iii) Si su mascota desecha residuos líquidos o sólidos en alfombras, camas, colchones, sofás, sillas decorativas u otro elemento de Hotel, la limpieza de esta correrá por cuenta del propietario y en caso de no ser posible su limpieza, el propietario deberá realizar el pago del producto. iv) Los huéspedes son responsables de recoger los desperdicios de su mascota en el hotel y sus alrededores, siempre tenga a la mano su kit de limpieza.

La alimentación de la mascota será responsabilidad del huésped; el hotel únicamente suplirá los comedores o tazas.

COMPROMISO DEL HOTEL
Dann AV 19 se compromete a entregar al momento del check in: comedores y pañal tipo tapete para su mascota.